La comunicación ha cambiado desde sus inicios del hombre hasta nuestros dias.

Hoy en día la comunicación las personas requieren de transmitirlos mensajes de manera más rápida y efectiva, estar a la vanguardia con el acontecer del día a día es sin duda alguna, una necesidad, y que gracias al uso de las nuevas tecnologías es fácil cubrirla. Pero que se requiere transmitir Pero realmente sabemos ¿qué es comunicación?, ¿quienes participan comunicación?.

La comunicación

Es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado.

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Elementos de la comunicación

Emisor:

Es la persona quien trasmite el mensaje; es por lo tanto quien envía la información a su interlocutor.

Receptor:

Es la persona que recibe la información que emana del emisor, ala que va dirigida el mensaje.

Canal:

Hace referencia a través del cual se envía el mensaje, este puede ser de muchos tipos, varía en función del modo de comunicación. Algunos ejemplos de canal podrían ser el teléfono, internet, etc.

Código:

Conjunto de signos usados para la composición de un mensaje. Estos signos pueden ser verbales o escritos.

Retroalimentación:

Cuando el receptor ya a codificado el mensaje y le da una respuesta.

Contexto:

Es aquello físico que los rodea, tal como edificios, arboles u otras personas, etc.

Mensaje:

La idea o información que transmite el emisor al receptor, es decir, es contenido de la comunicación.

Propósitos de la comunicación

Informar

Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad.

Entretener

Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial.

Persuadir

Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas.

Barreras y puentes de la comunicación

Barreras:

Se le conoce como el conjunto de factores que impiden o afectan el objetivo de la comunicación, llegando a deformarlos y entre ellas podemos mencionar.

Barreras físicas: Son circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia.

Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos.

Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica.

Estrategias para evitar o superar las barreras de la comunicación:

• Que se adecuen a las posibilidades del receptor.
• Escuchar con atención. (Escucha activa).
• Aclarar las diferencias en las percepciones. la comprensión adecuada.
• Eliminar o evitar los ruidos o interferencias. lado. perjudicar las comunicaciones.

Puentes:

Los puentes permiten el paso, permiten librar obstáculos, estas serían las siguientes acciones para establecer puentes de comunicación:

1. Actitudes de integración.
2. Actitudes de cooperación.
3. Actitudes de participación.
4. Actitudes de solidaridad
5. Actitudes de empatía.

Modelo de la comunicación según H. Laswell.

A Lasswell le preocupaba los efectos del nazismo en la Segunda Guerra mundial, estudio la propaganda del nazismo.

Las respuestas humanas a los medios de comunicación masivos son uniforme e inmediatas.

Concepción de la comunicación como acto de unidireccional. Elimino el código, contexto y retroalimentación.

Laswell nos marca con un modelo imponente pudiendo decir que es referido al mandato dentro de una organización.

Modelo de la comunicación según Castells.

El compara a la sociedad con una red. Y describe que
comunicación actual también es una red, esta red conjuga redes informáticas con medios de comunicación de masas y otras.

Castells nos da una visión del como la tecnología y la comunicación dentro de las organizaciones sociales es muy importante y que quien sea el emisor debe ser firme y ágil para que los receptores sean capaces de entender lo que intenta expresar.

Evolución de la comunicación

Comunicación Primitiva: Comenzamos con nuestros antepasados los cuales les bastaba con una mueca, una sonrisa o un sonido de un animal para expresar sus sentimientos o estados de ánimo.

Pinturas Rupestres: Los Egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre piedra o pared mediante unas figuras llamadas jeroglíficos.

Señales de Humo: Mientras tanto, los indios americanos desarrollaron fogatas y atalayas para encender hogueras.

Paloma Mensajera: Quizá sea un dato muy curioso, pero estos animales empezaron a ser utilizados en esta época, por los griegos.

Primer Servicio Postal: Durante el Imperio Persa, se conocen los registros de lo que fue un servicio de hombre a caballo que pasaban por puestos a recoger escritos destinados a otras ciudades.

Papel y los inicios de la imprenta:En China, por su parte, se desarrollaron papeles hechos de arroz, y se empezó a trabajar en estructuras que eran capaces de plasmar tinta en ellos, 

Imprenta Moderna:En torno a estos años se creó la imprenta de la mano de Johannes Gutenberg.

Lenguaje de señas:Debido al aumento de sordos, se tuvo que implementar este alfabeto nuevo, aunque es distinto en cada país y no se tienen registros anteriores al siglo XVII.

El Telégrafo y el código Morse: Llegando a una época más moderna, en E.E.U.U. se inventó un artefacto capaz de mandar señales de sonido al otro lado del océano simplemente pulsando un botón.

Sistema de Braille: A mediados del siglo XIX, Louis Braille sugirió un sistema de puntos y relieves para que personas ciegas fueran capaces de leer y escribir.

Teléfono: Después de robar el invento, Alexander Graham Bell probó y patentó el teléfono en este año.

Señal de Radio Trasatlántica: Después de que diversos científicos como Hertz, Maxwell y Tesla desarrollaran los principios de la radio.

Primera emisión televisiva:  Que además de permitir escuchar un sonido permitiera proyectar una imagen de un suceso que esté ocurriendo en el momento de forma instantánea.

ARPANET: Fue una red militar de comunicación por encargo del Departamento de Defensa de Estados Unidos., dando origen a Internet.

Redes Sociales: Son herramientas accesible en la Web que nos permiten comunicarnos con cualquier persona en cualquier parte del planeta con acceso a internet.

Comunicación Asertiva

La comunicación asertiva es expresar lo que pensamos, sentimos y deseamos es fundamental para enriquecer y mejorar las relaciones con los demás.

Para una comunicación asertiva…

¿Por dónde empezar? Aprendiendo 3 habilidades básicas:

• 1.-Escuche
• 2.- Observe
• 3.- Hable

Actitud asertiva

Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin ofensas.

Base de la comunicación asertiva

AUTOCONFIANZA

• Auto-conocimiento
• Auto-aceptación
• Autoestima

Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta en la intensidad correcta, en el momento correcto de la forma correcta eso es lo difícil

Aristóteles

Conclusión:

Hoy en día se tienen distintas maneras de comunicación, siendo algunas de manera rápida, es de sorprender la manera en que la comunicación (noticias) es compartida. Hay una gran cantidad de información a nuestro alcance, gracias a que las personas necesitan estar en comunicación constante e informarse de lo que acontece a su alrededor. Las redes sociales, los blogs, mensajes de texto, llamadas, videos, son algunos de los medios actuales más utilizados por el hombre para estar comunicado del día a día.

Bibliografía

• SOTELO ENRÍQUEZ, C., Introducción a la Comunicación Institucional, Ariel Comunicación, Barcelona, 2001 FAST.
• FAST, JULIUS; «El Lenguaje del Cuerpo», Editorial América Ibérica, Madrid, España, 1995.
• Delmar, Ken; «Comunicación Corporal», Editorial Selector, México, México, 1990
• Anonimo,“Elementos de la comunicación”, https://www.significados.com/elementos-de-la-comunicacion Consultado: 29 de enero de 2019
• Maricelo, C. Elementos de la comunicación GAC 8 (2012)